邁向生涯成功的三層人際能力！

邁向生涯成功的三層人際能力！

( 2010/02/05 )在上個世紀的工業化與後工業化時代裡

生產能力與技術能力是職場中的關鍵能力。

但是到了21世紀的服務化、資訊化、知識化社會裡

除了這二種能力以外

更重要影響職業生涯成敗的卻是人際能力。

為什麼同樣努力不懈

有些人成為成功者

有些卻不會成功

這中間的差別非常值得探討！

向上經營的人際能力：長輩提攜、貴人相助！

許多成功者的生涯經驗裡

大多都有長輩提攜、貴人相助

因為除了個人努力學習、打拚事業以外

年輕人要靠自己成功並不容易

如果有長輩提攜就更有嶄露頭角的機會。

但是多數人並不擅長「跨世代合作」

除了「原生長輩」以外

並不太會去經營「衍生長輩」的關係；如果父母、兄姊、叔伯……等原生長輩的實力夠強的話還好

但如果不是含著金湯匙出生、或與豪門聯姻的話

就必須靠自己努力經營衍生長輩的關係。

經營長輩關係

首先要設法擴大自己涉獵的領域

創造並且珍惜每一個與長輩接觸的機會

包含：親友、上司、老師、長輩的朋友、社團前輩等

必須持續發展緊密的互動關係

這是非常重要的技能。

因為長輩擁有較多資源

而年輕人往往具備很好的能力、抱負與熱情

但缺少了機會和資源

若能夠適時得到長輩加持

便會如虎添翼。

所以經營長輩關係是個人職涯成功的第一寶典。

向下扎根的人際能力：培養部屬、建立班底！

當有了很好的能力基礎、認真態度、與一展鴻圖的決心

加上又有長輩加持

成功的機會已經大增

倘若還具有培養部屬、建立班底的人際能力

就能夠向下扎根

建立強大的執行力團隊

這正是生涯成功的第二寶典。

若是沒有班底的支撐

即使長輩提供了再多資源也是接不住的

因此誠心誠意待人

建立自己的班底非常重要。

要懂得分享、提攜後進、幫助別人

部屬們才願意追隨

必須具備這樣的領袖魅力

才能建立自己的班底。

相對地

有些人明明個人能力極佳

但卻不懂得帶人、帶心

即使有資源也不願意與人分享

任何人跟他共事都沒辦法合作；沒辦法帶領人、號召人、感動人

就成了單打獨鬥的戰士。

如果不具備領導團隊的能力

即使擁有再好、再多的機會與資源

仍舊沒有辦法將資源整合運作

一切都只是空談。

所以

一定要懂得建立團隊與培養班底

要能關懷部屬、欣賞部屬、懂得授權、放手給員工去做

培養彼此默契

建立禁得起考驗的革命情誼

這樣才能培養部屬的能力

真正建立屬於自己的班底。

橫向發展的人際能力：開放心胸、人脈網絡！

除了向上、向下的縱向人際能力之外

平輩之間橫向的人際能力是第三寶典

必須設法建立橫向的「人脈網絡」。

因為任何企業都必須是一個「開放式的組織」

通常在一個組織內很難獲得企業所需的所有資源

必須要靠與其他企業的合作交流

進行資源交換。

如果在組織的資源範圍內遇到無法解決的問題

或是無法獨力完成任務的時候

就必須要借助外力、尋求外部資源或支援來挹注

這時候橫向的人脈網絡就變得非常重要

有時透過橫向合作的關係可得到更好的發展。

這也是一種人際技能

要能夠開放地與外界交換資訊

才能知悉市場的趨勢與動向

透過不斷的資訊交換、資源交流與合作

才會有更強的競爭力。

如果組織變成是一個「封閉組織」

個人的人脈網絡又不暢通

純粹只是關在公司裡

個人與組織的發展都會受到限制。

尤其是當組織面臨問題、必要的解決方案並不在組織之內時

就必須尋求外部支援才能夠解決問題

如果沒有橫向的人脈關係

便難以解決組織問題。

值得信任最重要：人際能力的關鍵因素 如此看來

個人生涯成功的3大寶典就可以分別從上、中、下層來看

對上就是長輩關係

對下就是建立班底

橫向就是人脈網絡

這3者都非常重要

而這3個寶典都跟人際能力有關。

成功除了自我努力之外

有一半以上要靠別人的幫助

所以人際技能非常重要。

而人際能力中最關鍵的就是「信任」關係

要成為一個可以被信任的人

就得重視自己的任何承諾、口碑、紀錄

千萬不要為了短期利益就犧牲掉個人口碑與紀錄

如此

路只會越走越窄。

成為一個值得信任的人

同時努力經營這3個層次的人際關係

這樣生涯就會成功！